mardi , 26 mars 2019
Accueil » Actualité » Comment résoudre les conflits avec cette méthode simple

Comment résoudre les conflits avec cette méthode simple


Les conflits peuvent nous empoisonner l’expérience et conduire à des conséquences dramatiques. Pour dénouer un conflit, il faut garder son calme et ne pas prendre personnellement les insultes et les menaces. Ensuite, l’objectif est de calmer la colère de son interlocuteur. Pour ce faire, il faut résister à la tentation de dire « calme toi » ou « c’est nul de t’énerver pour ça ». Il ne faut pas essayer de convaincre celui qui est en désaccord, la meilleure solution est au contraire de comprendre au mieux son point de vue.

Quand il est convaincu que vous l’avez compris, il vous laissera parler. À ce moment-là, essayez de juxtaposer vos arguments avec les siens pour faire émerger des solutions gagnant-gagnant. Grâce à cette méthode, il est possible de se forger la réputation de quelqu’un avec qui il est agréable de travailler.

Retrouvez Pierre Pellissier avec le livre « Sept graines de lumières dans le coeur des guerriers »:

Le 4Suisse

Couverture du livre « Sept graines de lumières dans le coeur des guerriers »

Pierre Pellissier, Sept graines de lumières dans le coeur des guerriers, Eyrolles


Première apparition

A lire aussi: