mardi , 16 juillet 2019
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Noël: Dernières heures pour commander ou envoyer vos colis

Noël: Dernières heures pour commander ou envoyer vos colis

NOËL – Sur certains sites marchands, il est déjà trop tard et vous êtes prévenus au moment de valider votre commande qu’elle n’arrivera pas avant Noël. Il ne reste plus qu’à imprimer une photo du-dit cadeau pour ne pas trop décevoir son destinataire. La Poste vante un « dispositif robuste et des moyens renforcés » pour la période précédant Noël mais ne prévoit aucun dispositif particulier pour livrer ou délivrer les colis dimanche 23. Jour férié oblige, les bureaux de poste resteront fermées le mardi 25. Il ne reste donc plus que le lundi 24 pour réceptionner les derniers colis.

Qu’ils soient livrés sur votre pallier, au gardien de votre immeuble, dans un point relais (pensez à vérifier qu’il est bien ouvert le lundi) ou dans un bureau de Poste, jusqu’à quand pouvez-vous commander des produits en étant assuré de les recevoir pour Noël, soit le 24 au soir au plus tard?

La Poste (environ 60% du marché français des livraisons à domicile) donne un premier élément de réponse dans un communiqué: « Pour des cadeaux au pied du sapin le 24 décembre, les colis devront être remis à La Poste avant le jeudi 20 décembre à 19h« . Cités par France-Soir, DHL et Chronopost indiquent garantir une livraison le 24 pour un envoi au plus tard le samedi 22.

La consigne est surtout valable pour les colis envoyés par des particuliers. Passée cette date, vous pourrez encore commander des produits et espérer les recevoir à temps mais il vous faudra certainement payer un supplément pour la livraison.

Commander un dernier cadeau le 24 à 21h ?

Parmi les 15 sites de e-commerce les plus visités en France au troisième trimestre 2018, la Fnac fixe aussi au 19 décembre mais à 23h59 la date limite de commande pour une livraison standard en deux jours (à partir de 0,01 centime). Pour toute commande passée à partir du 20, il faudra privilégier une livraison sur rendez-vous (à partir de 11,99 euros). Dès le samedi 22, il ne restera que trois options: le retrait en magasin, la livraison en « 2h chrono » par un coursier (à partir de 9,99 euros), ou la livraison en soirée (19-22h, à partir de 9,99 euros).

Prudente, La Poste évoque des délais supérieurs à ceux donnés par d’autres sites qui font appel à ses services. Pour un envoi standard en Colissimo, Cdiscount promet une livraison le 24 « au plus tard » pour toute commande passée avant le vendredi 21 à 12h.

Le deuxième site de e-commerce le plus visité au dernier trimestre promet aussi une livraison garantie avant Noël pour toute commande passée avant le 24 décembre à 12h. Pour profiter d’une pareille livraison de dernière minute, il faudra en revanche habiter Paris ou Lyon et passer par Chronopost (à partir de 19,99 euros). Pour les livraisons en point retrait, il faudra passer votre commande au plus tard le mardi 18. Cliquez ici pour découvrir le tableau récapitulatif.

Large leader du classement des sites e-commerce les plus visités, Amazon confie à La Poste pas moins de 50 millions de colis chaque année, rappelle Les Échos. Comme ses concurrents, Amazon a publié une page récapitulant tous les délais avant Noël 2018, mais les choses sont plus compliquées qu’il n’y paraît (sur son site, le géant Américain liste pas moins de 38 autres transporteurs partenaires).

En résumé: les articles en stock et expédiés par Amazon devront être commandées avant le jeudi 20 à minuit. Vous aurez jusqu’au dimanche 23 dans la matinée pour une livraison en un jour ouvré si vous habitez à Paris, Lille, Lyon Marseille et jusqu’au samedi si vous habitez ailleurs en France. S’il sont très très en retard, les abonnés Amazon Prime (5,99 euros par mois ou 49 euros par an) pourront se faire livrer en 2h toute commande passée le 24 avant 21h. Pratique pour gâter un invité de dernière minute.

Et les gilets jaunes ?

Les fermetures de magasins dans certains centres-villes et en particulier à Paris ont mécaniquement fait grimper le volume des commandes en ligne. Les gens commandent « pour être tranquilles » et les paquets s’entassent chez les petits commerçants qui font office de relais colis, raconte France Bleu.

La Poste évoquait mi-décembre auprès du 4Suisse le faible impact du mouvement sur les distributions de colis. Rien qui ne l’oblige à revoir son dispositif pour le week-end du 22-23 et le lundi 24.

Entre les blocages et par endroits la pénurie d’essence, la mobilisation des gilets jaunes a par ailleurs perturbé la distribution des colis par les transporteurs privés. « On a déjà pas mal de retard dans l’acheminement (…). 30 % de nos frets ne sont pas partis en livraison », admettait mi-décembre le directeur régional Nord-Ouest chez DHL express, cité pour l’exemple par Le Télégramme. Il prévoit d’assurer des livraisons le samedi 22 décembre également pour tenter de rattraper ce retard.

Amazon, dont un entrepôt toulousain a été bloqué par les manifestants, met en garde en indiquant que des délais supplémentaires peuvent être appliqués en raison des « manifestations en France ».

Amazon

La mise en garde d’Amazon sur les livraisons pendant la mobilisation des Gilets jaunes

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