samedi , 3 octobre 2020
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Vous préférez les SMS au téléphone ? Lisez ça !


En cette période de distanciation sociale, nous sommes de plus en plus fidèles aux SMS et aux emails. C’est vite fait et c’est bien pratique. Mais selon une étude parue en septembre 2020 dans le Journal of Experimental Psychology , un appel téléphonique permettrait de générer un sentiment de connexion plus fort entre les interlocuteurs. Donc si vous voulez du lien, encore du lien, préférez composer un numéro que de taper frénétiquement sur un clavier.

Mais si je préfère écrire ?

Lors de l’étude, les volontaires étaient sceptiques, notamment quand on a leur demandé par quel moyen ils préféreraient renouer avec un vieil ami (SMS ou téléphone ?). Généralement, on penche pour le SMS : moins intrusif (pour l’autre) et moins risqué (pour soi). Mais comme quoi, dans la vie, on pose des freins : finalement, une fois dans l’action, les participants n’ont pas trouvé ça gênant, et le fait de contacter l’autre de vive voix a entrainé des interactions plus fortes.

Aucune gêne, vraiment ? Et si, tout simplement, le plaisir d’entendre l’autre et la proximité prenaient le dessus sur ladite gêne ? On en conviendra : le téléphone est parfois stressant (Et si Jean-Pierre ne me répond pas ? Et si je le dérange ? Et si ça s’éternise ? Et si nous n’avons rien à nous dire ?).

Alors que conclure ? On y croit, à cette histoire de voix, de temps réel, de connexion, puisque c’est vrai, les SMS et les emails sont parfois plus froids, et que le ton n’y est pas toujours. Mais ne crachons pas dessus : ils restent un bon moyen d’amortir et de bichonner le lien quand le temps nous manque. Alors avant un coup de fil, après un coup de fil, ou entre deux coups de fil, rien de tel qu’un petit mot écrit. Et puis sinon, voyons-nous. Ça, c’est du lien.

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